Доставка товара

Доставка осуществляется компанией CDEK по всей России. Посмотреть доступность и срок доставки можно в корзине.
Условия доставки меняются в зависимости от выбранного способа оплаты и доставки.

  1. Бесплатная доставка доступна при соблюдении двух условий. Нужно оплатить заказ на сайте и выбрать способ доставки пункт выдачи.
  2. Доставка платная если выбран курьер или оплата при получении. За платную доставку активируется скидка на все товары в корзине.

Информация о доставке товара приходит в смс сообщении на номер телефона, указанному при оформлении заказа.
Детальную информацию о заказе можно посмотреть в личном кабинете.

Возврат товара

Возврат товара бесплатный при любом способе получения и оплаты.
Возврат денежных средств зависит от способа оплаты. Денежные средства за платную доставку возврату не подлежат.

Как вернуть товар:

  1. При примерке одежды в пункте выдачи, сообщите оператору об возврате товара. Такой возврат не нужно согласовывать с магазином и все происходит быстро и без ожиданий.

  2. Чтобы вернуть вещь в течении 14-ти дней нужно оформить заявку в личном кабинете / чате / по телефону. Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней. После согласования с магазином, покупатель может вернуть товар в согласованном пункте выдачи. В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы подлежат возмещению магазином. Несогласованные с магазином посылки на пункте выдачи не принимаются.

Товар надлежащего качества

Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном / неиспользованном виде.

Причины возврата:

  1. Не подошел размер, фасон, цвет, длина и тому подобное.

  2. Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

Товар ненадлежащего качества

Производственный недостаток (брак) товара.

Покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем.
Если гарантийный срок производителем не установлен, срок для возврата составляет 2 (два) года.

Примерка одежды

Примерка бесплатна. Доступность примерки можно посмотреть в корзинном виджете. При доставке курьером можно примерить вещи на дому.

  1. Примерка в пунктах выдачи неограниченна по времени.

  2. Примерка курьером на дому ограничена по времени — 15 минут.

Частичный выкуп

Частичный выкуп бесплатен. Доступен если выбран способ оплаты при получении.

Частичный выкуп — это когда в заказе более одного товара, можно выбрать и оплатить только необходимый. Понравившийся, подошедший по размеру, цвету и тому подобное.